買物代行/Ｑ＆Ａ

Ｑ1．会員登録は必要ですか？
	Ａ.	当店ではどなたにでも簡単にご利用頂く為に利用規約への同意以外に会員制は導入しておりません。お客様の個人情報などは完全オフラインのパソコンにて管理をしておりますので安心してご利用下さい。
Ｑ2．どんな雑誌からも注文は出来ますか？
	Ａ.	ファッションに関する雑誌、商品でしたらお買い物代行の対象となりますが２～３ケ月前の雑誌からのご注文はほぼ全ての商品がショップ、販売元にて完売している可能性が高いので古い雑誌からのご注文はよくご確認の上ご相談ください。
Ｑ3．ショップ名や金額などが不明でも注文出来ますか？
	Ａ.	基本的にはご注文フォームの必須項目全てのご記入をお願いしておりますが例外としてファッション雑誌掲載以外のモデルのブログ、ホームページなどで気になった商品を見つけた場合は最低でもショップ名とショップ電話番号のご記入をお願い致します。又、ファッション誌によってはページ数が記載されていないページもございます。その際はお手数ですが前後のページを参照してご注文をお願い致します。
Ｑ4．依頼フォームの送信ボタンを押してしまうと即支払いになってしまいますか？
	Ａ.	依頼フォームはご希望商品の在庫確認、送料などの最終的なお値段を調べる為の仮注文となっております。お客様のお支払は当店からの最終見積りをご確認頂き納得して頂いた上でお客様自ら当店指定の金融機関へとご入金して頂いております。又、在庫の少ない商品や人気の商品の場合はご入金をお早目にと言う内容のご連絡は致しますが、当店から無理なご入金請求や、お電話でのご入金請求などもございませんのでお気軽にご利用下さい。
Ｑ5．購入商品が気に入らなかったのですが返品する事は可能ですか？
	Ａ.	原則として返品、商品購入後のキャンセルはお断りさせて頂いております。当店の出荷ミスや破損商品の場合のみ返品をお受けさせて頂きます。
Ｑ6．注文や問い合わせをしたのに当店からのメール、返答がいつまでも来ません？
	Ａ.	通常、お客様よりお問い合わせを頂いた際は2日以内でのご返答をお約束しております。商品ご注文の場合は即日、在庫確認をしないと完売の恐れがありますので当日のご返答が多くなっております。お客様より当店にお問い合わせを頂いてから2日以上連絡が無い場合は以下の事をご確認お願い致します。 1．メールの場合、携帯、パソコン共に迷惑メールの設定もしくはフォルダに入っていないか？ 2．お電話の場合、非通知拒否の設定になっていないか？のご確認をお願い致します。
Ｑ7．宅配サービスはどこを選べば良いのか分かりません？
	Ａ.	お客様ご希望商品の種類、サイズ、距離などで送料は変わりますが基本的には郵便局のゆうパックの方が若干お得になっております。お客様より宅配方法の指定が無い場合は当店の判断にてお得な方法でお届させて頂きます。
Ｑ8．近くのショップで完売の商品でも注文できますか？
	Ａ.	ご注文いただくことができます。全国のショップをお探しいたします。
Ｑ9．雑誌掲載の化粧品も注文できますか？
	Ａ.	ご注文いただけます。備考欄にできるだけ詳しくご記入下さい。
Ｑ10．サイズが合わない場合交換できますか？
	Ａ.	申し訳ございませんが、サイズが合わない等のお客様都合の交換はお受けしておりません。十分ご考慮の上ご注文をお願いいたします。
Ｑ11．届いた商品が雑誌に掲載されている色と微妙に異なるので返品したいのですが？
	Ａ.	色の微妙な違いによる返品はお受けしておりません。照明等の影響で雑誌上と実際の商品の色味が若干異なる場合がございます。ご理解の上ご注文いただけますようお願いいたします。